平輿縣督查局召開2024年第一次熱線辦理工作推進會

2月23日，平輿縣督查局召開2024年第一次熱線辦理工作推進會，縣督查局主要領導出席并發言，相關承辦單位分管領導及具體經辦人員參加，會上，縣熱線力負責人宣讀了《關于1月份12345熱線辦理工作情況的通報》和《關于印發平輿縣12345政務服務便民熱線辦理工作標準體系實施辦法的通知》，縣督查局主要領導對2024年12345熱線重點工作進行安排部署。
會議強調，各承辦單位要一如既往、堅持不懈的做好熱線工作，開拓創新、砥礪前行，在提升政治站位、聚集熱點難點、統籌兼顧、督查問效等方面抓落實，對標先進、查找不足，以“時時放心不下”的責任感，不斷提升熱線服務質效，讓企業和群眾獲得感更足、幸福感更實、安全感更有力。
會議強調，12345熱線作為服務企業群眾的重要窗口，是貫你群眾路線的重要機手。各承辦單位要提升政治覺語，堅持民有所呼、我有所應，尤其是在聚焦“服務”上下功夫;要優化工作舉措，構建群眾遇事不愁、辦事無憂的熱線場景;要通化培訓與分析，推動熱線由接訴即辦向“未訴先辦”轉變，助力打造一流營商環境，要聚集提升群眾滿意率和服務過程滿意率，更加切實地解決好群眾急難愁盼問題，建設更高水平的平奧縣12345熱線平臺會上，1月份辦理質效較高的單位進行經驗分享，群眾滿意率和服務過程滿意率低于平均水平的三個單位表示在下一步的工作中學習先進經驗，查找不足，努力提高辦理工作水平。